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第六课拥抱变化，大胆创新——马化腾谈“多元化模式”
（1）
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腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇，包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现，更关键还是靠人的意识，是不是真正能去把握好的机遇。
——马化腾
刘绍勇牵手马化腾
在下一个十年，腾讯各板块业务，要由“跑得较好”
变成“跑得最好”
。
据媒体报道，腾讯公司创办的财付通已正式和东航签署战略合作协议，成为第一家与东航实现全面战略合作的第三方支付公司。
东航集团总裁刘绍勇认为，信息化对于航空公司意义重大，如果做不到这一点，就永远是被动挨打的“打工者”
，现在的航空公司就是在为携程打工。
在刘绍勇公开表示希望见见马云后，市场普遍认为东方航空公司与马云支付宝的合作指日可待。
然而，大家都觉得刘绍勇东航与马云阿里巴巴的合作势在必行之时，马化腾却先下手为强，刘绍勇也迈出了自己不为代理商打工的第一步。
有统计数字显示，2008年，东方航空公司的在线订票业务中通过航空公司网站购票的客户只有3.5%～4%，也就是说东航的网上直销业务很不理想，因此航空公司一直在努力改变这种糟糕的状况。
据了解，财付通作为第一家与东航实现全面战略合作的第三方支付公司，双方将在机票在线订购支付、联合机票平台运营、商旅分销结算等方面进行深度合作，为旅客和代理人购票、支付提供更完善的服务。
在双方正式签署协议之后，财付通也开始正式上线进行支付服务。
据悉，财付通将为东航提供的服务包括全面的支付结算平台，旅客只需登录QQ即可进行机票查询、订购、并可预先在网上选择座位，自助办理登机手续等。
同时，财付通在国内所涵盖的近30家网上银行支付渠道将会解决东航复杂的机票分销结算服务，这大大降低了东航网上直销的经营成本。
据称，东航与财付通还将合作设立一个机票专区，并联合开展相应的服务。
东航将通过多种网上支付通道实现更完善的B2B商旅分销结算，同时也给顾客带来更便捷的服务。
随着经济发展的全球化，人们的需要也是千变万化，一个公司的服务不可能满足所有人的需要，即使是在一个领域也不可能满足不同人群的特殊需要。
选择与其他企业合作是业务互补的一个重要渠道，借助别人的服务满足自己公司与顾客之间更好的沟通与服务，也是公司发展的一种趋势。
懂得辨识“最短的木板”
众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。
人们把这一规律总结成为“木桶定律”
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