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做领导,不要错过联络感情的机会
“这是一只西班牙长耳小狗,用柳条篓装着,是他们从得克萨斯州一直运来的———带有黑、白两色斑点。
我们6岁的小女儿特丽西娅给它起名叫‘切克尔斯’。
你们知道,这些小孩像所有的小孩一样,喜欢那只小狗。
现在我只要说这一点,不管他们说些什么,我们就是要把它留下来!”
美国人爱狗是有名的,尼克松得到的惟一礼物就是一只小狗,何况那是送给6岁女儿的,为了孩子,这是他惟一要“保卫”
的东西。
还有比这更富于人情味的吗?还有比这更与普通选民情感相通的吗?何况,那只可爱的小花狗正依偎在6岁女儿的怀里呢……
说变就变!
支持的电报和信件雪片般飞来,尼克松出色地利用舆论———以其人之道还治其人之身,抬高了自己的身价,化解了危机,赢得了民众的支持。
情感是人的意识的自然表露,虽然人的情感不会像语言、文字那样能直接地表达,但人的一切行为无不带有感情的色彩,带有感情的特征。
作为企业的领导,要实现自己的意图,必须与属下取得沟通,而人情味就是沟通的一道桥梁。
它可以有助于上下双方找到共同点,并在心理上强化这种共同认识,从而消除隔膜,缩小距离。
有许多身居高位的人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。
上司要赢得下属的心悦诚服,一定要动之以情。
所谓以情动人,则不外乎亲切的话语及优厚的待遇,尤其是话语。
要记得下属的姓名,每天早上打招呼时,如果亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑,这名下属当天的工作效率一定会大大提高,他会感到,上司是记得我的,我得好好干!
对待下属,还要关心他们的生活,体会他们的忧虑,他们的起居饮食都要考虑周全。
人非草木,孰能无情。
情感为人类所独具,在人类的生活中起着巨大的作用。
人的任何认识和行动,都是在一定的情感推动下完成的。
积极的情感可以焕发出惊人的力量去克服困难,消极的情感则会大大妨碍工作的进行。
情感具有极大的激励作用,是人的行为最直接的一种激励因素。
上下级之间感情融洽,这是一种比什么都重要的巨大力量,它可以大大地推动工作的进展。
不要错过联络感情的机会
在现在的文明社会里,管理者跨出了单位的大门之后,就要做大家的热心伙伴,无私的盟友。
拒绝,会降低威信。
“高科长,今天我们科里的同事约好一起去市工人文化宫舞厅,庆贺小余夜大毕业,请您一起参加好吗?”
科员小王笑容可掬地对高科长说。
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