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双方在微笑的气氛中达成默契,并没留下令人尴尬的印象。
微笑,它既能缓和紧张的情绪免使对方难堪,又可免去言语不周而导致的麻烦,取得“此地无声胜有声”
的效果。
而且,微笑还可以为你赢得思考的时间,借以找到巧妙处理事情的方法。
个体的行为是心理活动的外在表现,而外在表现也可以反过来影响人的心理状态。
因此,当你感到心情压抑时,不妨放松你脸上的肌肉,给自己一个甜美的微笑,或许你的忧愁就会随风消逝,你的心情也会变得轻松愉快起来。
古人云:“笑开福来。”
微笑是因幸福而发,幸福伴喜悦而生。
即“情动于中而形于外”
。
在具体的事物中,只要你不沉迷在自己的失落情绪中,就可以保持轻松愉快的心境,你的面容会因此而涌现出幸福的微笑,并感染他人。
这一定会极大地促进你优美个性和创造力的发展,为你的人际交往铺路。
人们在人际交往过程中,往往会不自觉的模仿对方的表情。
当你面带微笑,对方也会不自觉的被你感染,同样脸上也挂着笑,让对方心情也会变得很愉快;当你一脸乌云的去面对别人,别人也会变得压抑,感到心情抑郁而希望远离你。
人际交往是个互助的过程,你向对方致以微笑,对方也会对你微笑,双方的距离很快就会拉近,而冷若冰霜只会让你们远离。
在销售中,带着真诚的微笑,用微笑去面对客户,接受拒绝,或许会有意想不到的大收获。
弗兰克林·贝特格是美国最著名的寿险推销人。
他在走进别人房间前,总会停留片刻,想想能让他高兴的事,于是,他的脸上便能展现出开朗、由衷而热情的微笑,当微笑即将从脸上消失的刹那,他推门进去。
对于业务员来说,“笑”
是非常重要的助手,笑能把友善与关怀有效地传达给准客户;笑能拆除你与准客户之间的障碍,敞开对方的心扉;笑可以消除对方的戒心与不客观存在,以打开僵局;你的笑能感染对方,创造和谐的交谈氛围;笑能建立准客户对你的信赖感。
现实的工作上、生活中,一个人对你满面寒霜、横眉冷对;而另外一个人对你面带笑容、温暖如春,你一定会毫不犹豫的选择与后者合作。
你会对他知无不言、言无不尽;面对前者,肯定会有相反的反应。
两个刚毕业的大学生一起到一家公司应聘。
面对面试官的发问,甲滔滔不绝,甚至不等面试官说完就发表意见,很有“英雄无用武之地”
之感。
而乙却始终面带微笑,在平静中不失时机地陈述自己的见解,结果只有乙被录取了。
究其原因,用主考官的话来说,就是他从乙的微笑中,看出了乙礼貌相待和稳重的品质,感觉到了乙潜在的创造力。
因此,无论你是在生活上求助于他人,还是在工作中遇到难题,只要你知道该在什么情况下微笑,就会左右逢源、万事顺利。
5.微笑礼仪学堂
要微笑不难,但要笑得恰到好处就需要注意一些细节的问题了。
并不是任由你怎么笑都行的。
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