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第二章 得体的言谈举止2(第6页)

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不要谈对方不懂的话题。

对方不懂,也没有兴趣,就免开尊口。

滔滔不绝地介绍,对方会认为你很迂腐,是在卖弄,是有意地在使他难堪。

说话的禁忌还有很多,这要根据你的谈话对象来确定。

不能一概而论,用一条守则来对待所有跟你谈话的人。

多跟人沟通,细心揣摩对方心理,这样才能让谈话进行的更加顺利。

9.善于倾听的女人受欢迎

每个人都需要找到一个可以倾吐的人,那么谁来做这个倾听者呢?太多的人做了那个倾诉者,而愿意倾听的人却太少。

你是个善于倾听的人吗?要知道善于倾听的人是非常受欢迎的。

学会并善于倾听其实是很容易的事情,只要你用心,在别人讲话时,给予人以充分的尊重,那么你也将会得到更多的尊重,与人交流也会变得更愉快。

尊重别人的需求,才能让自己赢得发言的权利。

能在一个公共的场合极力地张扬自我,是成功者的必备素质,但你要记住:留点空间,留点时间让对方来发挥,也许你更能抓住受众的心。

在一次推销中,乔与客户洽谈顺利,就要快签约成交时,对方却突然变了卦——到嘴的肉丢了。

当天晚上,按照顾客留下的地址,乔找上门去求教。

客户见他满脸真诚,就实话实说:“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。

就在我准备签约前,我提到我的独生子即将上大学,而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。

我非常以他为荣,但是你当时却没有任何反应,而且还转过头去用手机和别人讲电话,我很生气就改变主意了!”

此话重重提醒了乔,使他领悟到“听”

的重要性,让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容,认同顾客的心理感受,避免不了会失去自己的顾客。

以后再面对顾客时,他就非常注意倾听他们的话,无论是否和他的交易有关,都给以充分的尊重,收到了意想不到的效果。

终于他成为一名推销大师。

有些资深的职场人士,平时在沟通的过程当中,往往会非常认真地听你说,直视你的眼睛,并时不时地记些内容下来,不打断你的话,只在必要的时候就你讲的内容非常精要地阐述自己的观点。

每次跟她沟通,感觉如沐春风,非常舒服,也能解决很多问题。

善于倾听是作为优秀管理者的基本素质。

朱元璋的成功学中,最重要的一条就是集众人智慧于一身。

而这些从哪而来?毫无疑问,善于倾听让朱元璋得到了这一切!

善于倾听的人,给予别人充分尊重的同时,更能够轻而易举地驾驭别人。

而这,正是一个人成为优秀管理者所必须具备的首要素质。

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