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不要迫使上级在拒绝或接受评语两条路中择其一，只需要他自行衡量一下你提出的许多事实与资料。
邀请上级来解决处理你提出的问题。
这个态度使你成为与上级协力合作的人，而不是敌对者。
一位懂得批评技巧的秘书说：“我不知道怎么替您安排时间表才好，因为我不知道您究竟什么时候有空。
我一点头绪也没有，您看我该怎样才对？”
这样就把问题让给了那位老板，有什么问题就自然找不到自己头上。
向上级求援，你可以表示尊重上级的意见，但避免侵犯上级的权力；表示一切取决于上级，让他有大权在握的感觉；表示你对上级是坦然的，毫无私心的；不要强迫上级对你的评语采取积极反应，要顺其自然。
有时候你的下级做出的事情很让人恼火，那么要怎样批评下级才是最合适的呢？既不能伤害自尊心，又要让他认识到自己的错误，这才是最好的效果。
如果批评不当，小心他会在工作上让你出现意想不到的难题。
一家小型印刷厂的经理说：“我真不懂我那些员工，不管我说什么，他们都觉得是威吓。
其实我不过是希望厂里的事业好转而已。”
这位经理犯的是相当普遍的一个错误，他的批评只考虑到自己的立场，没想到别人会有什么样的看法。
有许多经理都以为他们在职员眼中并不是权威的代表。
其实这种“大家都不过是一家人”
的想法是错误的。
工作环境的结构已经将阶层区分了，经理就是代表权威，或多或少是个比下级有权、有经验、有势力、有智力的人。
来自这样一个人的评语自然会造成下级心理恐慌，以为职位受到威胁，自尊也连带受到损伤。
听到经理批评，常人难免心里嘀咕：“我要倒霉了。”
一位下级感到地位受威胁，就可能拿出自卫的本事。
有时候从职员的内心也感到这批评是有道理的，可是为了巩固自己的地位，他表面上是不肯接受的，可能要尽全力将上级的话驳倒，将威力抵挡回去。
身为上级者，如果要避免评语被误认为是威胁，最起码的是不能用含用威胁意味的词句。
但仅是文字上避免是不够的，下级还会感到上级的压力。
比较有效的办法是改变工作环境造成的上下关系，将你要说的话当做客观事实，算是提供职员改进的参考资料。
毕竟让工作环境更融洽才是最终目的。
经理认为职员知道怎样达到目标，怎样为公司出力，才会把工作做好。
经理认为主动投入工作的职员，会对批评有共鸣。
懂得运用批评的经理有几个主要目的：解除职员对批评的抗拒；使职员能主动参与批评与改进的行列；使职员明白其职务有相当重要性而且受到重视；从职员的工作习惯与态度上着手改进，以求达到批评的实际目的。
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