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第四章培养卓越口才轻松愉快做人（1）
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言谈直接影响人生
人们活着，不是仅仅为了活着，而是为了做成一些事情，实现为自己、为他人、为社会而设定的某些理想和目标。
而抵达这一理想境界的通行证就是语言，就是高超的说话水平。
中国有句古语“与君一席话，胜读十年书”
，这句话的意思是说，跟那些说话水平高的人交谈，可以帮助你增长知识和修养，激发你的创造潜力，并能增进你与朋友之间的感情。
但凡善于交际和表达的人，必是具有敏锐观察力、能深刻认识事物的人，只有这样，他说出来的话才能既生动又准确地反映事物的本质。
此外，他还必须具备严密的思维能力、丰富的词汇、渊博的知识等。
有鉴于此，有人说：说话水平是学识的标尺。
事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这话绝不是危言耸听。
在富兰克林的自传中，有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表的实行，当初那表上只列着12种美德。
后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。
于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上虚心一项，我决心竭力避免一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像当然、一定、不消说……而以也许、我想、仿佛……来代替。”
富兰克林又说：“说话和事业的进步有很大的关系，你如出言不慎，你如跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的动力。”
有些谈话是比较严肃的。
谈话的目的，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识一下和互相了解一下。
例如你找一位朋友，请他参加一个团体；或是为研究社会福利问题，工作者出去调查一个家庭；或者一位医生，为解决一个医疗问题向患者咨询；或是买卖双方的谈判，这一类的谈话，究竟和生活中一般性质的谈话有什么不同呢？这类谈话，每次都有一个特殊的目的。
工作时间或应征工作的晤谈所需要的是你爽朗和冷静的一面。
应征工作的晤谈，最重要的是表现自己的资格和能力，工作晤谈不是社交拜会，不宜摆一副安逸的姿态。
谈话的范围要有一定的界限，不要谈办公室的陈设，不要谈对方的一身装束。
应征晤谈时间有一定的限制，你必须把你的资格和能力，浓缩在一个很短的时间内交待清楚，这是你所受训练、教育及能力的最佳证明。
陈述你的能力而不流于自夸，得失留给对方去评判。
这样，即使你的见解不和他的相符，成功的希望仍不会失掉。
自夸必然连带着固执，这种态度只会使人厌恶。
去访问一个人，把目的简单地说出之后，你就应该告辞了，即使环境允许逗留一些时间，也应该立刻把话题转到别处。
在工作上，要心情愉快，不要摆一副冷面孔，尽量减少情绪上的困扰及不切实际的理想，谈谈工作上所需要的知识，谈谈工作上的经验，要诚心诚意的，不存任何的成见。
在一块儿工作的人，必须彼此敬重、礼貌、关心，互道安好，语气温和。
我们要彼此坦诚相待，心中有话，直言不讳。
我们在团结精神的表现上尤应高昂。
当某人略显慌乱或口吃时，其他的人即要开口为他解围，适时掩饰他的辞穷。
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