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第六类:喜怒无常的人
可能的情境:
你有上次经理发的那份讲义吗?借我一下。
好啊,就在我桌上,你自己去拿。
谢谢!
嘿,你干吗?我最讨厌有人乱翻我的桌子,东西动得乱七八糟的,还顺便偷看我的报告内容,你想剽窃我的创意吗?我好心借你东西,你居然这样……
共事策略:
不要响应他们无理的行为,找个借口如倒杯水、拿东西等离开现场,等他们冷静一点再回来。
面对他们的情绪失控,不要也被撩起情绪,应以冷静、客观的态度响应,陈述事实即可,不需辩解。
一旦他们恢复理智,要乐于倾听他们的话;万一他们中途又开始“抓狂”
,就立即停止对话。
他们这种行为可能一时改不过来,在能够与他们理性沟通时,就要让他们知道办公场所是不能随心所欲的。
第七类:独行侠
可能的情境:
嘿,老张,我想跟你讨论一下星期五的说明会。
不用讨论啦,我那部分我自己会负责的,其他的就不关我的事了。
可是我们应该一起做演示文稿的,不是该讨论一下流程吗?
免啦,我不喜欢和人家合作,你讲你的,我讲我的就好了。
不要再来烦我了!
说完就躲到自己的办公室里,“砰”
的一声把门关上。
共事策略:
让他们保有隐私,不强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。
承认他们也有很多优点,如有能力独力完成工作、能仔细处理细节问题等,当需要这些长处时,即可请他们帮忙。
他们既然喜欢独来独往,分配工作时可尽量让他们自行负责可独立完成的部分,减少造成彼此干扰的可能。
透过电话沟通会比面对面沟通容易,所以尽量少进入他们的办公室与他们谈话。
第八类:过度竞争的人
可能的情境:
告诉你一个好消息,小江接到了一个大订单!
共事策略:
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