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五办事先要学会说话2(第6页)

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齐景公十分高兴,就把那个心含冤屈的马夫喊来,听晏婴解释他的罪过。

晏婴历数马夫的三大罪状:“你不认真饲马,让马突然死去,这是第一条死罪;你让马突然死去,却又惹恼君主使君主不得不处死你,这是第二条死罪。”

听晏婴痛说马夫的前两条死罪,齐景公心中真是乐滋滋的。

可谁知晏婴话锋一转,说出了马夫的第三条罪状:“你触怒国君因一匹马杀死你,使天下人知道我们的国君爱马胜于爱人。

因此天下人都会看不起我们的国家,这更是死罪中的死罪,罪不可赦!”

听晏婴诉说马夫的第三条罪状,齐景公开始还连连点头,满脸笑意。

但当晏婴说到“使天下人知道我们国君爱马胜过爱人”

时,他张开的嘴却定在那里,脸上的表情也一阵红一阵白。

晏婴又吆喝一声:“来人,按大王的意思推出去斩了!”

这时齐景公如梦初醒,赶紧对晏婴说:“相国息怒,寡人知错了。”

晏婴没有正面批评齐景公,却达到了劝谏救人的目的。

可见,生活中并非处处都要“直”

,批评别人时,含蓄委婉的语言会取得更好的效果。

既指出对方的错误,又给足对方面子

面子是人一生的招牌,错误是人一生的毛病,怎么想反都反不了,一旦两者发生矛盾,批评者要先保住他的招牌,再去抹招牌上的灰尘。

有时,人难免因一时糊涂做一些不适当、“错误”

的事。

遇到这种情况,指责别人就需要适度:既要指出对方的错误,又要保留对方的面子。

这种情况下,如果轻重把握得不适当,或者会使对方很难堪,破坏了交往的气氛和基础,可能因此带来一系列严重的后果;或者让对方占“便宜”

的愿望得逞,给己方造成不必要的损失。

心理学的研究表明,谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”

,一旦被人曝光,就会感到难堪或恼怒。

因此,在交际中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免使对方当众出丑。

必要时可委婉地暗示对方已知道他的错处或隐私,便可造成一种对他的压力。

但不可过分,只须“点到而已”

在广州一著名的大酒家,一位外宾吃完最后一道茶点,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”

自己的西装内衣口袋里。

服务小姐不露声色地迎上前去,双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说:“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。

非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。

为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表本店,将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照大酒家的‘优惠价格’记在您的账簿上,您看好吗?”

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