畅想小说网

五办事先要学会说话2(第7页)

天才一秒记住【畅想小说网】地址:http://www.cxtra.net

那位外宾当然会明白这些话的弦外之音,在表示了谢意之后,说自己多喝了两杯“白兰地”

,头脑有点发晕,误将食筷插入内衣口袋里。

并且聪明地借此“台阶”

,说:“既然这种食筷不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!

哈哈哈。”

说着取出内衣里的食筷恭敬地放回餐桌上,接过服务小姐给他的小匣,不失风度地向付账处走去。

英国首相丘吉尔也曾成功地处理过一件类似的事情。

一次,英国首相丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席某要人举行的晚宴。

席间,一位著名的外国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀里,但他这个小小的举动被细心的女主人发现了,她很着急,因为那只小银盘是她心爱的一套古董中的一部分,对她来说很重要。

怎么办?女主人灵机一动,想到求助于丘吉尔夫人把银盘“夺”

回来,于是她把这件事告诉了克莱门蒂娜。

丘吉尔夫人略加思索,向丈夫耳语一番。

只见丘吉尔微笑着点点头,随即用餐巾作掩护,也“窃取”

了一只同样的小银盘,然后走近那位外交官,很神秘地掏出口袋里的小银盘说:“我也拿了一只同样的小银盘,不过我们的衣服已经被弄脏了,所以应该把它放回去。”

外交官对此语表示完全赞同,两人将盘子放回桌上,于是小银盘物归原主。

即使是手下人犯了错误,你不得不批评他(她),在批评的时候也要言之有理。

既要坚持原则性和斗争性,敢摸老虎屁股,又要以理服人,切不可口出恶语,挖苦讽刺,侮辱人格。

同时要做到情理结合,情真理切,特别是对落后者的批评,更要注意亲近他们,满腔热情地帮助他们进步,才能收到好的效果。

(1)不怒发冲冠,允许申辩

批评和发脾气不是一回事。

发脾气有时不但无助于批评的效果,往往还会把事情搞僵。

员工做了错事,或说了错话,你难免不生气,生气归生气,做上级的总要有气度和涵养,要能够把握自己的情绪,批评时千万不要声嘶力竭。

(2)实事求是,不恶语相向

批评宜以理服人,摆事实,讲道理。

你一味地挖苦侮蔑,或者以对方的缺陷为笑柄,过分地伤害人的自尊,往往会适得其反。

对方一旦产生抵触,就很可能以其人之道还治其人之身。

(3)轻重有度,不一棍子打死

批评应就事论事,一就是一,二就是二,哪儿疼就治哪儿的病,而不能夸大其词,借机整人。

不能因一时一事的失误,就将人的过去全盘否定,或形成限定印象,觉得此人“朽木不可雕也”

,更不能当面断定此人“不可救药”

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

大道朝天废材又怎么样?照样吊打你!不辞春山牧神记原来我是妖二代绝世唐门陵虚血途霸天战神网游之三国王者电影世界私人订制超级鉴宝师巫神纪灵境行者民国谍影修仙男院来了个女学渣斗破苍穹之魂天帝神级天才老祖出棺我能进入仙侠世界五行天武动之武祖再临蛮荒补天人校园重生之特工归来我在黄泉有座房民国奇人