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第四章 巧妙化解别人的难处(第12页)

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1、一定不要发生正面争吵

在日常生活中,人们往往会与三种人发生争吵,一是与不一起共事的人发生争吵;二是与家人争吵;三是与同事争吵。

这三种争吵会产生三种不同的结果。

与不一起共事的人发生争吵,因为平日不在一起工作和生活,吵过之后双方走人,一般不会再使争吵和矛盾有继续的可能;家人之间的争吵,因为有血缘或亲情关系,一般吵过之后重归于好;而同事间若是发生争吵,麻烦就比较大了。

因为同事之间争吵之后仍然要在一起共事,甚至要相互竞争,这种特别的交际关系,使得同事间的交际情感裂缝比较难以弥合,情感创伤也较难以复平,情感隔阂相对难以消除,这将使同事间的人际环境蒙上阴影。

所以,与同事交际,最忌讳争吵。

那样会把整个办公室的气氛都给弄僵了,大家自然把责任都推到了你的身上。

更何况,上司最不喜欢下属因私事交恶而影响工作了!

所以,你要冷静面对,千万别说过火的话。

例如:“你凭什么在背后说我的坏话”

、“你这小人!”

这样对谁都不利。

对这样的同事,你只要暗中与他疏远就行了。

“路遥知马力,日久见人心。”

时间长了,谁是什么样的人,大家自然是再清楚不过了。

他给你造的谣言自然也就不攻自破了,到时候,被孤立的是他,而不是你。

2、知错要勇于承认自己的错误

“智者千虑,必有一失。”

每个人都会犯错误,但并非每个人都能勇敢地承认自己的错误。

有些人总认为别人会因此而看不起自己。

其实,真正有能力的人是勇于承认自己的错误的。

即使你的同事纠正你错误的方式让你很丢面子,你也应虚心地接受。

但这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时,你都要举手投降。

你应该力求客观地对待他的意见,即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达出来的。

假如你的同事在公开场合责备你,而情况又不属实,是他故意使你难堪。

这个时候你该怎么做?你可以心平气和地直言:“我们是否私下谈谈这个问题?我要求你把情况搞清楚了再说话。

如果你不注意尊重事实,那我以后很难再信赖你。”

这样既澄清了自己,又给对方一个下马威。

此外,有个小秘密要记在心里:你承认错了,常常能够让对方闭嘴。

这是一种制造惊人沉默的经典方法。

3、对挑衅性的话语不要理会

有时,我们会听到别人威胁性的问题,“你以为你是谁?”

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