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第三次犯错,临时停止工作。
根据你们达成的协议和错误的性质及程度,给予长短不同的停工惩罚,停发一切报酬。
第四次犯错,降职、降级,或者调换工作。
根据各种因素,作出上述惩罚之一。
其中调换工作是最常见的。
因为这样既可减少雇佣他们造成的损失,又可以使自己减少一个问题户。
实际上,整个公司并没有因你的这一行为获得任何好处。
除非你确认他的表现不佳确系工作不对,换一个工作会使他干得更好,否则轻易不要这样做。
调换工作部门之后,你要将该人的资料全部移交过去。
下属犯下了不可原谅的错误,理应受到应有的处罚。
下属对自己所受到的处罚,思想难免会一时转不过弯儿来,这就需要你私下里与他谈一谈,交换一下意见。
所谓交换意见,并不是让你对受处罚的下属唠唠叨叨一大堆,一个劲儿地对他们进行教育和说服,而是让对方参与到谈话中去,进行交流。
否则,你说了大半天儿,却没有说到点子上,起不到实际作用,对方还会对你产生反感。
谈话时,要让下属逐渐步入正轨,认识到自己所受处罚的合理性,并非领导有意为难他。
如果对方确有委屈或难言之隐,领导应该表示体谅,说一些劝慰的话。
要让员工明白,处罚决定的作出,绝不是专门对人的,而是对事而言的,使他不要过于激动,以免引起误会。
许多员工会认为,他们受到了处罚,他们的人格同时也就受到了侮辱。
所以你需要通过交换思想让他们明白,所有的处罚都是为了部门的利益和发展,不是故意去损害某人的感情。
在肯定被处罚对象的工作成绩的同时,要坦诚善意地提出对方违反了什么纪律,这会给部门工作造成什么样的不良影响,做到循循善诱,务必防止简单粗暴的处罚。
在谈话结束时,可以为受处罚对象寻找一个合适的客观原因和理由,让对方明白这次受处罚是一次失误,希望他下次能够避免这种失误,这样容易让对方下得了台阶。
你还要告诉对方,他的工作态度一直都是很好的,希望他以后在工作中,为了部门的发展而继续努力。
智慧点评:
作为领导者、管理者,要加强对员工的约束,就应该有强化纪律的书面规范,保证下属受到公平的对待,避免一时冲动给他们严厉的惩罚。
原则性问题不能包容
有一家以人为本的制造公司,它们因极少辞退员工而闻名。
一天,一个资深老员工为了赶在中午休息之前完成三分之二的零件,在切割台上工作了一会儿之后,就图省事地把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁,因为没有防护挡板,收取加工零件来更方便更快捷一点。
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