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以上只是一件小事,真正的大事面前,用询问和“拜托”
的语气无形中其实是对员工的一种托付,增强了员工的责任心。
表面上是“拜托”
,实则令对方有一种责任感和被信赖感。
比如:“有你在,应该很有把握了……这件事靠你了”
、“这件事依你的想法做吧”
、“我想不到比你更适合的人”
、“这件事由你处理,我会较为放心”
等。
对方有被信赖的感觉,无形间给予他“只能成功”
的压力及不能有负所托的责任感。
在压力的推动下,人的潜能容易调动起来。
每个人在一个组织里,都是为了实现自我价值和生存。
在组织里的个人是平等的,至少在人格意义上是这样的。
因此,命令的口气、以尊长的身份来行使权力以及目空一切的作风对管理来说绝对有害。
员工的自尊心将收到伤害。
组织的目标无法实现。
更重要的是,你和员工的距离在拉远,他不会把你当朋友看,只是将你当成一位无法亲近的上司而已。
记住,要让员工尊重,靠的不是装腔作势的命令,而是尊敬地说一声:“拜托!”
智慧点评:
管理的真理在于,我们其实并不是在进行“管理”
。
管理者和员工不仅工作之外都是绝对平等的。
即使是工作中,管理者与员工的关系也只是委托与被委托的关系。
委托一件事,如果用“拜托”
的语气进行激励,会使员工感受到责任。
可以授权给这12种人
1.忠实执行上司命令的人
一般来说,上司下达的命令,无论如何也得全力以赴,忠实执行。
这是下属必须严守的第一大原则。
如果下属的意见与上司的意见有出入当然可以先陈述他的意见。
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