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拿破仑说:“做决定的能力最难获得,因此也最宝贵。”
有专家认为,企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策——在复杂多变的环境中,管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。
在这种情况下,个人和群体的决策心理和行为方式对决策起着无形而巨大的影响,识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程是提高不确定性决策效果的关键。
我们知道,企业发展中的问题就像一棵树,树杈长在树干上,树枝长在树杈上,树叶长在树枝上。
树干问题是树的基本性问题,树干长歪了树杈、树枝、树叶都跟着歪,树干长正了树杈、树枝、树叶都跟着正。
对企业发展中的树杈、树枝、树叶性问题决策错一点不会出现大问题,对企业发展中的树干性问题决策错了就会蒙受重大的损失。
古人说:“凡事谋定而后动。”
在一个企业中,树叶性的问题数以万计,树枝性的问题数以千计,树杈性的问题数以百计,树干性的问题可就不多了。
上面已经说到,树干性的问题虽然不多却非常重要。
所以,我们应该对古人的这句话做一下修正,即修正为“凡大事谋定而后动”
较好,修正为“凡大事谋好而后动”
就更好了。
“谋好”
就是要做到科学。
好决策是艺术和科学的结合。
芬兰诺基亚公司前董事长兼CEO约玛·奥利拉说:“企业的反应速度在企业信息传播正常的情况下,遇到的瓶颈往往是决策。”
作为年轻的管理者一定要知道,决策不仅仅是一个点,更是一个过程。
企业中的众多决策不仅仅是管理者们力挽狂澜的灵感乍现,还是经过信息收集和认真分析之后的综合判断。
那么,怎样做出科学正确的决策?科学正确的决策方案有没有切实可行的方法来执行?一个决策在执行时,有没有正确的工具来支持它完成,以达到企业绩效的提升?决策实施过程中,决策的风险又是怎样来管理与防范的呢?这些都是管理者要充分考虑的问题。
要对这些问题做出科学的回答,管理者必须不断提高自己的决策能力,而决策能力的提高需要从以下五点入手。
(1)增强自信。
决策都是自信和判断力的结合,而自信是决策的第一要义。
拥有自信心是具有决策能力的管理者明显的心理特征。
没有自信的管理者根本不可能做出完美的决策。
因此,管理者要敢于迎难而上,不断增强自信心。
(2)拓宽知识面
要做出一项较为完善的决策,需要掌握丰富的信息、熟悉大量的资料,所以,管理者必须拥有广博的知识,既要掌握自然科学、社会科学和管理科学的一般知识,又要掌握一定的交叉性、综合性学科的最新知识。
(3)克服从众心理
有的时候,管理者的决策会被周围人的意见和态度左右;还有的时候,管理者考虑最多的并不是决策是否足够好,而考虑决策是否能为企业大多数员工所接受。
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