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轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离。
切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。
在套近乎的同时,高明的谈判者会随着话题的不断深入,采取挤牙膏的方法,顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺,直到满足自己的所欲为止。
其次,要懂得化解冲突的艺术。
虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。
这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。
但这样,谈判就会变为一场意志力的较量,看谁最固执或者谁慷慨。
这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。
这时候,我们就需要淡化立场,转而追求利益的共同点,因为许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。
当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。
在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。
有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。
这样的谈判才会是一个双赢的谈判。
第三,要学会隐藏你的感情。
在人际交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。
当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。
但个人的情绪是有一定的传染性的,有时处理不当,矛盾激化,还会使谈判陷入不能自拔的境地,双方为了顾及“脸面”
而彼此绝不作出任何让步,结果双方之间很难再合作下去。
因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决问题的一个重要方面。
最后,不妨提出最佳选择。
要想最快的达到谈判的目的,就需要做多方面的准备,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案作为达成协议的标准。
有了多种应付方案,就会使你有很多的余地。
同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。
因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权。
而掌握了维护自己利益的方法,就能能轻易地迫使对方在你所希望的基础上谈判。
既然是谈判,就会有提出要求的一方,拒绝的一方。
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