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保持相同的谈话方式。
有些销售人员可能不太重视这一点，他们思路敏捷、口若悬河，说话更是不分对象，节奏像开机关枪般快速。
如果碰到的客户是上了年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起反感。
有家公司，有一位善长项目销售的销售人员，他不是能说会道的人，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，他对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。
最后，老工程师成为他代理的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。
很多同事不解，问他原因，老工程师笑着说：“我喜欢这个年轻人的谈话方式。”
表现出你有足够的时间。
即使你已超负荷，上司又监督你，但千万不要在顾客面前说：“我没有时间。”
用一种轻松的语调和耐心的态度对待顾客，这是让顾客感到满意的最佳方法。
若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。
永远比客户晚放下电话。
销售员工作压力大、时间宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病：与客户讥哩呱啦没说几句、没等对方挂电话，“啪——”
就先挂上了，客户心里肯定不愉快。
永远比客户晚放下电话，这也体现出对客户的尊重。
与客户交谈中不接电话。
销售员什么都不多就是来话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。
不过，大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度地说“没问题”
。
即便如此，对方在心底里还是会不高兴的：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”
所以，销售员在初次拜访客户或拜访重要的客户时，更是不要接电话。
随身携带记事本。
拜访中随身携带记事本有很多好处，可以记下很多你担心忘记的事情，比如：时间地点和客户姓名头衔，记下客户需求，答应客户要办的事情，下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会。
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