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高曼走到停车接待处抱怨。
没想到，接待员竟然不在，高曼想着接待员肯定提前回家了。
这让高曼更生气，她从服务台上拿起一张大白纸，写了一张条儿粗鲁地骂了刚才那个没好好停车的车司机有多自私。
然后，她又写了一张条儿，强烈谴责接待员的失职，竟然没到点儿就离开岗位。
高曼把第一张条儿贴在刚才那辆汽车的挡风玻璃上。
高曼对刚才发生的事情如此愤怒，以致在剧院都无法集中精力看整场表演——这完全是个扫兴的夜晚。
到了第二天，高曼去上班，发现同事们的气氛阴沉沉的。
原来昨天晚上高曼下班后，有个同事停车的时候撞到了停车场的墙上，心脏受到冲击，现在正病危在医院。
高曼放在挡风玻璃上的条儿被接待员拿下来了，而昨天接待员看到高曼同事出事后，就去帮着停车去了。
高曼心理很苦恼——一方面因为自己看到不顺眼的情形时，竟然做出那么强势的行动；另一方面觉得自己缺乏考虑，车之所以那么歪停着可能是发生了什么事。
高曼花了很长时间才从情绪影响中走出来。
首先，高曼的弱点在于缺乏自我管理——她对所看到的场景感到生气情有可原，但是错就在她不能控制自己的消极情绪，导致她写了那些侮辱性的话。
其次，高曼缺乏自我意识。
一看到那个场景，高曼想都没去想为什么车会那么停，而是很快就认定是别人自私，不为别人着想。
接待员不在岗位上，她也没去想可能是别的原因早下班。
她缺乏足够的情商去找出事件发生的原因，没有考虑到事情可能有其他缘由而不是自私。
缺乏情商的后果就是：高曼怨自己，感到羞愧，同事也会因为她的行为而不高兴。
相信很多人都曾有过像高曼一样无法控制自己情绪的经历，因此，通过以下一些方法的历经可以使我们成为情绪的主人。
第一，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。
这些方法包括：深呼吸，直至冷静下来。
慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。
把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确；自言自语。
比如对自己说：“我正在冷静。”
或者说：“一切都会过去的。”
采用水疗法。
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