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因为所有团队运作的前提条件就是服从。
从某种意义上可以说,没有服从就没有一切。
现在的企业中普遍存在着有令不行、拒不服从或者阳奉阴违的现象。
一般来说,企业高层的主要责任是决策——做正确的事;企业中层的职责是执行——正确地做事;而基层人员的主要责任就是操作——迅速地完成任务。
如果企业缺乏服从的习惯,就会造成执行力下降、效率低下,最终将被淘汰出局。
当然,执行力度不够也可能是领导能力的问题,但是根本的原因可能就是服从的问题。
如果领导者做出了决定,服从者打了个折扣,甚至寻找借口不执行决定,最终就会造成有令不行的现象。
这时,如果领导者推开下属,自己动手去完成任务,就会造成企业管理的层级没有了,权力下放的通道被堵塞了。
这样必然会引发恶性循环:下属愈加不负责任、不听指令,领导者去做下属做的事情,遗忘了自己的职责,耽搁了企业存亡的大事。
在有些人的观念里,往往认为上司的指令“对的就服从,不对的就不服从”
,实际上这种观念是十分错误的。
如果上司的指令要经过你的判断才能执行下去,那岂不是说,你的判断比上司的判断更有权威。
其实,处在服从者的位置上,就是无条件遵照上司的指示做事。
因为上司的地位、责任使他有权发号施令,同时上司的权威、整体的利益,不允许下属抗令而行。
所以,服从者必须放弃个人的主见,一心一意地服从其所属组织的价值理念和指示。
曾有一位著名的田径教练,每当见到运动员,便苦口婆心地劝他们把头发剪短。
据说,他的理由是:问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练。
可见,纵然不懂教练的意图,但不找借口地服从,这才是教练所期望的好选手。
同样,不找借口地服从并执行,这才是企业所期望的好员工,做到这一点,才有被提拔的可能。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节:
我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。
我说:“伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。”
我就告诉他们那么多。
我有一个有窗户或有大节孔的仓库。
候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。
我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地面上。
他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。
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