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站在别人的立场去思考(第3页)

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也许你明天打算劝某人做某事。

在你开口之前,不妨先问问自己:“我怎样才能使他心甘情愿地去做这件事呢?”

这问题可以使我们不至于冒冒失失、毫无结果地去同别人谈论我们的各种愿望。

有一次,我向纽约一家饭店租下大厅,准备作一个为期20天的季节性系列演讲。

就在日期快到的时候,我突然接到通知,要我必须付比平常多3倍的价钱。

当时,我的票已印好送出,所有通知也都发出去了。

我自然不愿多付增加的费用。

但是,向饭店说明我的需要有什么用呢?他们只注意自己的需要。

于是,一两天后,我直接去见经理。

“接到你们的来信,我感到十分震惊。”

我说道,“但是,我并不责怪你们,换成是我,说不定我也会这么做。

你身为经理,当然得为饭店的利益着想。

如果不这么做,上面一定会开除你的。

现在,让我们拿张纸来,写下这件事对你们将产生的利与弊。”

我取过一张信笺,在纸上从中画出两栏,一栏上面写“利”

,另一栏上面写“弊”

我在“利”

栏下面写上:“大厅可做他用”

,并且说明:“你们的好处是大厅可以空下来,另外租给人跳舞或开会,这比只租给我们开演讲会的收入高些。

假如我将大厅占用了20个晚上,这当然表示你们失去了可能会有的大生意。”

“现在让我们看看弊的部分。

首先,由于我付不起你们要求的租金,当然要另外择地举行。

这就意味着你们将得不到我的这笔收入。

第二点,这一系列的演讲,会吸引许多受过教育的文化人士来到饭店,这是极好的宣传机会。

实际上,假如你们在报上做广告,每次得花5000美元,而且不一定能吸引这么多人前来参观,这对饭店来说,不是很值得吗?”

我一面说,一面在“弊”

栏写下刚才说的两点。

我把那张纸递给经理,说道:“希望你仔细考虑一下,并请尽快把最后的决定通知我。”

第二天,回信来了,告诉我租金只上涨50%,而不是原来的三倍了。

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