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有一个团队，生产力和人力资源很丰富，但团队的生产力却眼见着越来越往下滑。
后来。
他们请了一个咨询师。
咨询师说：“你们这里的人都是精英，可是沟通不畅，工作根本没有衔接，就像流水受阻一样，内耗太大。”
老总听后心悦诚服。
经过咨询师的点拨，做了一期沟通技能的培训，团队也启动了内部沟通机制。
结果，效益很快得到了提高。
国内有一份沟通培训材料提示，目前大多数团队的中高层主管最缺乏的就是沟通能力。
合格的部门主管，沟通能力应占到百分之八十，而其他能力只占百分之二十。
在这方面，那些比较规范和成熟的外资团队，沟通根本就不是什么大问题，按照规范和程序，百分之九十五的沟通问题都能得以解决，剩下百分之五的沟通问题可以通过其他方式来解决掉。
但是从中国团队的情况来看，百分之六十的问题能够通过程序解决就是相当不错的了。
除了团队发展程度的原因，还有一个原因是：中国人做事讲人情，是感性的。
你和我关系好，那就OK，对与错根本不是问题。
关系不好，对不起了，一百个正确在我这也通不过。
试想，一个团队管理部门制定的策略，遭到员工们的反对，生产力怎么能提得上去？
这就要求人们对沟通应该抱有正确的观念和心态。
比如说，部门主管要在平时多花费一点时间和体力，串串门，多联络感情，这样，到了有矛盾的时候就会有利于沟通解决。
沟通是生产力产生的源泉。
流通领域跟制造领域高层的沟通，业务层面的沟通等等，其实就是人层面的沟通，另外还有一个信息层面的沟通。
我们在这种信息化的时代，知道每天出现的问题，或者是有一些什么样的机会，这种沟通是很重要的。
还有一个很重要的沟通，就是文化或者价值观上的沟通。
为什么要沟通呢？因为不管是上下关系还是平行关系，都要彼此间相互达成一致的理解，有了这种理解，就有了生产力。
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