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说批评话要注意分寸,如果有必要指责其态度时,只要针对他的恶劣态度加以批评,那就能收到比较好的效果。
如果为了自己心里过瘾,再多加上一句“多余”
的话,那么就会引起别人极大的反感。
当然了,这么一来,口舌之争是免不了的,拳脚相加也是不无可能的事。
为此,我们在批评他人时,一定要悠着点,特别是以下几点一定要注意:
(1)无凭无据,捕风捉影。
批评的前提是事实清楚,责任分明,有理有据。
但是,在现实中常常见到有的领导批评他人时,事先不调查,不了解,只凭一些道听途说,或者只凭某个人打的“小报告”
,就信以为真,就去胡乱批评人,结果给人留下“蓄意整人”
的坏印象。
(2)大发雷霆,恶语伤人。
人人都有自尊心,即使犯了错误的人也是如此。
批评时要顾及人的自尊心,切不可随便加以伤害。
因此,批评人时应当心平气和,春风化雨,不要横眉怒目,以为这样才能显示批评者的威风。
实际上,这样做最容易伤害对方的自尊心,导致矛盾的激化。
因此,批评人应力戒发怒。
当你怒火正盛时,最好先别批评人,待心情平静下来后再去批评。
切忌讽刺、挖苦,恶语伤人。
下级虽有过错,但在人格上与上级完全平等,不能随意贬低甚至污辱对方。
(3)喋喋不休,没完没了。
批评并不是让你说个没完没了,也不是说得多才能达到纠正他人错误的目的,很多时候说得多反而抓不住问题的实质,也不易让人接受。
相反,能够一针见血地指出错误实质便可让人心悦诚服。
批评的目的只是为了让对方明白错误并加以改正,并不是让我们把错误延伸。
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