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只有当两个轮子处于协调、均衡状态时，我们才能真正得以生存、发展和繁荣，厂方和员工也才能得到收益。”
1922年，在松下幸之助最早建成的正规工厂里发生了一件事。
那是在年末，照惯例要进行大扫除。
松下幸之助在巡视时注意到，工厂有50多名工人，竟然没有一个人去打扫厕所。
他察觉到工人们好像有些对立情绪，劳资关系有点紧张。
松下幸之助的解决策略是：自己去打扫厕所。
这样，他在把厕所打扫干净的同时，也把劳资关系的紧张气氛一起扫掉了。
他说："打扫厕所时，我体会到，如果没有考虑到工人的想法就生气，并表现出自己的急躁情绪，给人的印象会很不好。
作为工厂的主人，我必须率先做出榜样。
亲自打扫厕所起到了缓和紧张局面的作用，同时我也得到一个重要的启示：作为主人，不能仅仅靠权力去管理。
而且如果管理者在工作中以身作则，就可以得到很多意想不到的效果。”
在企业中，如果管理者能够率先示范，以身作则地努力工作，那么这种热情和精神就会影响其下属，让大家都形成一种积极向上的工作态度和热情的工作氛围。
可以说，领导者的榜样作用具有强大的感染力和影响力，是一种无声的命令、最好的示范，对部下的行动是一种极大的激励。
美国女企业家玛丽·凯非常注重企业中管理者的榜样作用，因为她非常清楚管理者作为一个团队的负责人，其行为必定会受到下属的关注。
她说：“下属往往模仿上司的工作习惯和修养，而不管其工作习惯和修养是好是坏。
假如一个经理常常迟到，吃完午饭后迟迟不回办公室，打起私人电话没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛直盯着墙上的挂钟，那么，他的下属大概也会如法炮制。
不过，下属们也会模仿一个经理的好习惯。
例如，我习惯在下班前把办公桌清理一下，把没干完的工作装进包里带回家，坚持当天的事当天做完。
尽管我从未要求过我的助手和秘书也这样做，但是她们现在每天下班时，也常提着包回家，包里当然装着当天还没有干完的工作。
作为一个管理者，重任在肩，职位越高，就越应该给下属留下好的印象。
因为管理者总是处于众目睽睽之下，所以你在做任何事情时务必要考虑到这一点。
以身作则的好处是，过不了多久，你的下属就会照着你的样子去做了。”
管理者不可能时刻地盯着下属工作，关键是加强下属的自我管理。
但这里有一个前提，就是以身作则，成为下属的榜样，变“照我说的那样去做”
为“照我做的那样去做”
。
这样的管理者，才是值得下属尊重的管理者，也是最有威望的管理者。
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