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如果你感觉自己也遇到了同样的问题,我建议你不妨采用同样的办法解决。
这样不仅可以有效地提高自己的沟通能力,还可以让自己的下属感觉到,你非常在乎他们的感受。
在谈到矫正人际交往缺陷的过程中,一石二鸟的情况非常少见,但这就是其中一个。
习惯10:不懂得表示认可
“不懂得表示认可”
是“隐瞒信息”
的孪生兄弟。
当有人对整个团队作出了贡献,而你却没能表示适当的认可时,你的行为不仅对那些作出贡献的人不公平,而且会大大降低他们完成工作之后的成就感。
他们既体会不到成功的快感,也没有收到任何祝贺和赞美——因为你根本没有认可他们的成就;相反,他们感觉自己好像被遗忘、被忽略了,或者是干脆被扔到了一旁。
他们非常不喜欢这种感觉。
如果你真的想打消人们的积极性,一个最有效的做法就是对他们的努力视而不见。
当你没有对一个人的成就表示认可的时候,你同时也是在不自觉地排斥他们。
在跟任何人交往的时候,我们都希望自己能够被别人接受。
这里所说的接受可能有很多种形式。
大到我们在心爱的人去世前对他们作出的告别,小到一句礼貌用语——比如别人向你表示感谢时,你会说一声“没关系”
。
无论如何,在做任何事情的时候,我们都会希望得到别人的接受。
认可本身就是一种最好的接受。
它就像是包在珠宝盒外面那艳丽缤纷的丝带,而你和你的团队所共同创造的成绩,就是盒子里面的珠宝。
当你忘记对自己的队友表示认可时,你的做法实际上会让盒子里的珠宝变得极其廉价。
你的团队已经取得了成功,但你却并没有让创造成就的人感受到成功带来的喜悦。
无论是在工作当中还是在家里,都是如此。
每次培训的时候,我总是会问学员:“你们当中有多少人觉得,自己没有充分认可同事的成就?”
几乎每次都有80%的人会向我举手示意。
当我问他们为什么会出现这种情况的时候,他们的回答总是会让我得出一个结论:问题大都出在这些人,而不是那些没有得到认可的人身上。
“我太忙了。”
“我觉得每个人都应该交出一份出色的答卷,这没什么值得夸奖的。”
“我从来没有意识到一句赞赏对他们有那么重要。”
“我的工作也非常出色,但却从来没有得到过认可——为什么要对他们表示认可?”
不知你注意到没有,大多数人在回答这个问题的时候都会使用第一人称单数。
这是成功人士的一个典型特征。
他们之所以能够取得了不起的成就,一个主要的原因就在于,他们总是把关心的焦点放在自己身上。
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