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婴儿的微笑也有相同的效果。
去过医院的候诊室吗？也许你会注意到四周的人都阴沉着脸，非常苦闷的样子。
住在密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史波尔曾对我说过这样一件事：
有一年的春天，在他的兽医候诊室中挤满了人，他们都带着自己家中的宠物准备注射疫苗。
没有人聊天，也许每个人都在想该干些什么，而不是坐在那儿浪费时间。
就在大家等待的时候，进来一位女士，她带了一个9个月大的孩子和一只小猫。
她坐在一位男士旁边，而这位男士已经等得不耐烦了。
可是当他朝旁边看时，他发现那个孩子正注视着他，并咧着嘴天真无邪地向他笑着。
你猜这位男士的反应如何呢？他也对那个孩子笑了笑，然后和那位母亲聊了起来，谈到了她的孩子和他的孙子。
很快，整个候诊室的气氛从乏味僵硬中活跃起来，大家开始相互聊天，每个人都进入了一种愉快的体验。
那小孩的笑容有诚意吗？当然。
没诚意的笑骗不了任何人。
我们知道那种笑是机械的，人们最讨厌它。
我们是在讲一种真正的微笑、热心的微笑、发自内心的微笑，那种在人际交往中极具价值的微笑。
密歇根大学的心理学家詹姆斯·麦克奈尔教授在谈及他对笑的看法时说，有笑容的人在管理、教育、推销上更容易成功，更容易培养快乐的下一代。
笑容比皱眉更能传达你的心意。
这就是在教学上要以鼓励和微笑代替处罚的原因所在了。
一个纽约大百货公司的人事经理告诉我，他宁愿雇用一位有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一位面孔冷淡的哲学博士。
美国一家大橡胶公司的董事长告诉我说，根据他的观察，一个人无论做什么事，除非他对此非常感兴趣，否则将很难获得成功。
这位实业界的领袖并不怎么相信“十年寒窗可以成就功名”
这句老话。
“我所认识的一些人，他们起初成功了，是因为他们对自己的事业极其感兴趣。
后来，我亲眼看到那些人开始变成工作的奴隶，工作对他们而言变得无聊起来了，他们失掉了所有工作中的乐趣，最终他们失败了。”
如果你希望别人看到你的时候很愉快，那么你一定要记住：当你看见别人的时候，你也一定要心情愉悦。
我曾鼓励成千上万的商界人士，花上一个星期的时间，每天对人微笑，然后回到我的班上来谈他们的结果。
效果是怎样呢？
这是纽约证券交易所会员威廉·史坦哈德的一封信，他是纽约证券股票场外市场的一员，他的境遇算不上特殊。
我已经结婚18年了，每天早上从我起床到准备好出门上班期间，我很少对妻子微笑，或说上一两句话。
我是那些匆匆行走在百老汇的人当中最闷闷不乐的人之一。
既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。
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