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当家长对一件事情有了自己的成见后，不管现实如何，都会觉得自己想的才是真相。
这些先入为主的观念，使得家长听不进孩子的话，当然找不到孩子问题的解决途径。
遇到这种情况的家长，我会给他们讲一个笑话：
一个施工队拿到施工图纸之后，一看很简单，就热火朝天、日夜兼程地干了起来。
很快，工程完工了，他们高高兴兴地请对方来验收，结果对方傻眼了。
因为客户要的是一个烟囱，但是施工队给他们挖了一口相同尺寸的井。
现实生活中，我们也常常犯这种毛病——还没有听懂对方的需求，就已经为对方想到了办法。
我们总是急着去做什么，却不太了解对方要什么，这是我们和孩子沟通时也容易出现的情况。
经常是孩子的话还没说完，我们就已经做出了自己的判断，跟着这个判断一起出现的还有给孩子解决问题的方法。
在上面的案例中，孩子其实非常想考出好成绩，但是实际情况让孩子感觉到巨大的挫败，而这种挫败感不是靠孩子自己的力量可以控制和消解的。
她不能通过思考来消除这种挫败感，这种挫败感激起了原始的本能反应，她选择躲避。
一旦我们听懂了孩子的心声，明白她的选择是因为对未来焦虑、对自己失望，那么家长就知道该如何应对了。
我们需要做的就是帮她稳定情绪，配合她将情绪控制在理性不会“宕机”
的范围之内，然后耐心等待她重建信心，重新恢复积极面对问题的状态。
这才是听到了、听懂了，并给出了恰当回应，从而解决了问题。
如果说第一类家长是“不听”
，第二类家长是“听不到”
，第三类家长则擅长自说自话，用“自嗨”
的方式“假装听”
，还假装解决问题。
一个孩子在上课时不够专心，班主任跟家长反馈了这个情况，顺便交代了孩子爸爸几句：“孩子已经到初二了，你们要警惕，这个阶段孩子成绩最容易出问题。”
爸爸回家，立马着手解决这个问题。
他把孩子找过来说：“你们老师找我了，跟我说你现在听课不专心，影响了成绩，这样不行。
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