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说话长短适度，既不过多也不过少，态度既不过于平淡，也不过分强烈，慎重对待你面临的场合，最好使用经过考虑认为可作为谈话内容的词语，与提问相应，慎重回答对方的问话。
如果对方是女士，你一定要更加慎重，讲究礼貌，注意用词，一些不能说的话绝不要犯禁，如对方的年龄、薪水、婚姻状况、家庭生活等在一般情况下是不应启齿相问的。
如果对方是男士，在初次见面时也不要过分放肆，也应该抱着尊重对方的态度才是，这样，你才能得到对方的尊重。
在和对方讲话时，注意对方的兴趣，对不应涉及的问题绝不要主动提起，如对方刚刚亏了一大笔钱，你要回避恭喜发财一类的客套话，你这样说了，对方肯定认为你这是在嘲笑他；如果对方正陷入重重经济纠纷之中，你最好回避和他交谈他那些不妙的经历，这样会使他陷入烦恼之中，而无暇顾及与你认真交谈。
如果你发现对方对某个话题很感兴趣，你不妨陪他多说几句，这样会激起他与你谈话的兴趣，经过一段时间的交谈后，他会对你产生好感，这时，你再说出共同感兴趣的话题，则对方很容易接受你的观点而乐意与你合作。
如果你不赞成对方的观点，也不要直截了当地反驳，而应尽量避免和对方正面冲突，应委婉地说出自己的观点，然后客气地说：“你看这样怎么样？”
这种讲话方式，就把分寸很好地掌握住了。
其次，在各种场合你都应该挥洒自如，谈笑风生。
老板需在各种社交场合频频出现，这就要求老板必须具有很强的适应能力和应变能力，尽管各种场面的情况不同，谈话的内容方式不同，但对于老板来说，有一点是共同的，就是无论在任何场合，你都应该镇静自若，挥洒自如，谈笑风生，尽显老板本色，给听者留下十分美好的印象。
作为老板，必须掌握好不同场合下的语言表达特点。
有时为了迎接一个重要的客人，为了庆祝一大笔生意的成交，或是为了祝贺某个有纪念意义的日子，或者是其他什么重要的聚餐场合，老板都是最重要的角色，祝酒词的任务责无旁贷地落到老板的身上。
要记住，各种场面的祝酒词是不一样的，但不论什么场面，祝酒词的表达都要求老板必须诚恳，热情洋溢，满怀**，这是老板语言的基本特色。
在宴请辛勤工作了一年，为企业做出重要贡献的员工时，你可以这样说：“亲爱的朋友们，此刻，我们欢聚一堂，都沉浸在欢乐之中，我无法表达我的心情。
一年来，诸位为我们的企业做出了重大贡献，企业越办越红火，蒸蒸日上。
今天我们共同举杯，就是为了庆祝我们共同努力取得的成绩，也感谢大家无私的奉献精神。
现在，我提议，诸位，为我们共同的事业和每个人的幸福干杯！”
批评和训诫下属不要过分
不同的人由于经历、文化程度、性格特征、年龄等的不同，接受批评的承受力和方式有很大的区别。
这就要求领导根据不同批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。
不同的人对于同一的批评，会有不同的心理反应，因为不同的人，性格与修养都是有区别的。
可以根据人们受到批评时不同反应将人分为迟钝型反应者、敏感型反应者、理智型反应者和强个性型反应者。
反应迟钝的人即使受到批评也满不在乎；反应敏感的人，感情脆弱，脸皮薄，爱面子，受到斥责则难以承受，他们会脸色苍白，神志恍惚，甚至会从此一蹶不振，意志消沉；具有理智的人在受到批评时会感到有很大的震动，能坦率认错，从中吸取教训；具有较强个性的人，自尊心强，个性突出，“老虎屁股摸不得”
，遇事好冲动，心胸狭窄，自我保护意识强，心理承受能力差，明知有错，也死要面子，受不了当面批评。
正确的批评要求细密周到，恰如其分，普遍性的问题可以当面进行批评，对于个别现象就应个别进行。
另外，也可以事先与之谈话，帮他提高认识，启发他进行自我对照，使他产生“矛头不集中于‘我’”
的感觉，主动在“大环境”
中认错。
另外，还要避免粗暴批评。
对下属的粗暴批评不会产生很好的效果。
员工听到的只是恶劣言语，而不是批评的内容。
他们的心中充满了不服和哀怨。
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