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在人际交往中，人们最忌讳那种傲慢的腔调，趾高气扬的神情，刻板僵硬的语气。
而谦逊的态度、委婉动听的语调，能给人一种心悦诚服的力量。
在奥斯卡领奖台上，著名影星英格丽·褒曼在连获两届最佳女主角奖后，又一次获得最佳女配角奖，但她对和她角逐此奖的弗伦汀娜推崇备至。
“原谅我，弗伦汀娜，我事先并没有打算获奖。”
谦逊的一句话就消除了对方的心理隔阂。
3.不要把“我”
挂在嘴边
不要以自我为中心，不要把最没有价值的“我”
字当成说话中最大的字，把频率最高的“我想”
、“我认为”
改成“我们”
、“你看呢”
、“你觉得”
。
少叙述自己的经历故事，除了真正贴切简短以外，更不要逢人便滔滔不绝地吐苦水，把周围人当成宣泄对象。
开口诅咒，闭口发誓，漫天许愿，随便插嘴，也是粗鄙劣俗的表现。
不讲别人不感兴趣的话题，要把所有人的谈兴都调动起来。
当然，我们还应意识到：说过头的话、刻薄话、挖苦或讽刺话、伤害感情的话都会给别人的心灵留下创伤。
尽量避免舌头惹麻烦，不搬弄是非，不说人之短，不谈他人隐私。
当遇事应当表露时，不要畏畏缩缩，鼓不敲不响，话不说不明，要勇于把当时的情况讲明，否则会人为地引起麻烦，产生误会，事后难以说清。
夸张的词有一种引人注意的效果，但用得太滥，反而使人不相信。
你不可能每次说的都是最重要的消息，不可能每次都讲最动人的故事，随时、随地经常出现“最”
这个字，别人会认为你是个喜欢夸大的人。
有些人经常由于自卑心理，嘴唇张不开而不敢说。
或因某种原因而不屑开口说。
其实说话和写文章一样，关键是第一句，你只要勇敢地讲出第一句话，紧接着第二、第三、第四句就会跟着吐出来，别人决不会在意说得怎样。
所以把话说出来是关键，因为无论怎样你表达了自己的思想，与人交流才是学习和进步的阶梯，不要当故作深沉的智者，把自己封闭起来并无益处。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”
就是说合适的话语不仅能起到良好的效果，更能让人的心里产生好感，而恶语相向只会让人心生寒意。
可见，说话对人的影响有多么大！
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