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后来我从四楼坐电梯下去，到了一楼，电梯门一开，有一个服务员站在那里，“早上好，凯普先生！”
“你知道我叫凯普？怎么可能？”
“先生，上面有电话下来，说你下来了。”
然后我去吃早餐，吃早餐的时候送来了一个点心。
我就问，“这中间红的是什么？”
服务员看了一眼，后退一步说，“那是什么什么。
旁边那个黑黑的是什么。”
她又看了一眼，后退一步说，“那只是什么什么。”
她为什么后退一步？因为为了避免她的唾沫碰到我的菜。
或许大家都有过这样的经历，只是觉得很正常而忽略过去了。
但我觉得这些看起来是很小的事，却体现出很深刻的道理。
如果那个服务员没有一种以东方大酒店为荣的荣誉感，她能表现得这样尽职尽责吗？成绩可以创造荣誉，荣誉可以让你获得更大的成绩。
一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？如果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么，又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢？
能够维护组织利益的员工都具有强烈的荣誉感。
员工是组织的代言人，员工的形象在某种程度上就代表了组织的形象。
员工在任何时候都不能做有损组织形象的事情，这也是一个员工最基本的职业准则。
就像你不愿意让别人伤害你的形象一样，你也不容许别人伤害你自己组织的形象。
有荣誉感的员工，他们会顾全大局，以组织利益为重，绝不会为个人的私利而损害组织的整体利益，甚至不惜牺牲自己的利益。
他们知道，只有组织强大了，自己才能有更大的发展。
事实上，有这样想法的员工才有可能被真正地委以重任。
往往是那些有集体荣誉感的员工，才真正知道自己需要什么，组织需要什么。
一个年轻人应聘到“安联电工”
公司做推销员，由于家境很不好，他很珍惜这次工作机会，对公司很热爱。
他每次出差住旅馆的时候，总是在自己的姓名后面加上一个括号，写上“安联电工”
四个字，在平时的书信和收据上也这样写，天天如此，年年如此。
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