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重视团队合作(第3页)

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或许让一大群专家拥进一个小客户的办公室,或让一群装配工围着一个微型电路集成板工作,都是不现实的,但西点的团队概念绝对能应用到公司的各个层级,包括最基层。

事实上,从协同工作中得到的精神力量是自下而上的。

西点的团队精神从一个进攻小组的三名学员开始,之后他们的热情会与其他小组合并,通过横向和纵深发展,遍及所有的学员行列。

这种团队精神让其他组织羡慕不已。

需要注意的是,基层组织(三名学员一组的进攻小组)的士气与上层组织(排或连)的士气一样高涨,只是它没有被聒噪地宣传而已。

必须独立工作的员工,从他们对集体所作的贡献来讲,也是团队不可或缺的部分。

一位满腔热忱的管理者若想在最不可能的工作场所建立员工的团队精神,他只需要让每位员工对同事都产生感激之情和责任感。

正如西点队员之间的相互竞争并非为了个体的认同,而是以一种近乎自我牺牲的精神报效团队一样,我们也能鼓励公司员工不要只囿于对自身的考虑。

团队的认同和奖励,能使最玩世不恭的心灵也感到温暖;但如果事实不尽如人意——如果员工希望依赖他人的努力,而非尽自己的努力“报效”

团队——管理者就需要和他单独谈话了。

无论在公司的哪一层,团队都绝不是个体成员的避风港。

西点中的团队,无论是在演习还是战斗中,都是积极进取的,他们不断向前推进。

班组和排里的西点学员或许会相互掩护,但他们不会只考虑自我保护,完成任务才是最终的目标。

另外,团队也鼓励进攻(用商业术语来说,这叫“竞争姿态”

),因为每位学员都不愿在自己队友面前表现出畏惧的情绪。

如果管理者听到他的团队由于集体的原因未能完成目标,那他倒不如让一群单打独斗的个人经过一段时间的训练之后,去单独完成任务。

新学员在日常活动中都会养成彼此帮忙的习惯。

在团队生活中,学员体验到团结合作的好处。

他们看到在团体中每一个人都会变得更有力量,而不是变得微小或默默无闻。

在阿姆科公司工作过的汤姆·霍金斯对此就有过很深刻的体验。

这是一家从事钢铁行业的企业,在钢铁业逐渐成为“夕阳工业”

以后,它的日子开始很不好过,尤其在进入20世纪90年代以后,公司的资金不断流失。

在这种情形下,新老板吉姆·威尔走马上任,开始进行根本性的改革以挽救公司。

他的一项最重要的举措就是:“非把每个人都拉来战斗不可。”

这不是一句宣传性的战斗口号,而是新老板在整治企业的过程中切身体会到的最紧迫的问题。

有一次他把心理学家请进公司,派他们到业绩最好的工厂去,请他们找出工厂里实现成功的真正带头人,弄清成绩应归功于谁。

结果令他惊奇的是,心理学家们回来竟说:“工厂里没有带头人。”

威尔不信:“什么,在我们最赚钱、为顾客服务最出色的工厂里竟然没有带头人?”

心理学家们说:“对,工厂里有我们前所未见的最佳团队。

所有的人都在互相合作,每一个人都把功劳归于别人。”

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